En Araucano Store queremos que tu compra sea una buena experiencia. Si necesitas realizar un cambio, revisa las siguientes condiciones:
Políticas de Devolución y Cambio
Ventas Mayoristas de Ropa
- Condiciones Generales
• Las ventas realizadas bajo modalidad mayorista se consideran ventas finales.
• No se aceptan devoluciones de dinero.
• Los cambios estarán sujetos exclusivamente a las condiciones descritas en esta política. - Cambios por Fallas de Fabricación
• Solo se aceptarán cambios por fallas de fabricación comprobables (costuras defectuosas, cierres dañados, manchas de origen, roturas).
No se considerarán fallas:
• Uso indebido del producto
• Lavado incorrecto
• Desgaste natural
• Daños provocados por el cliente
⏱️ El plazo para informar una falla es de 48 horas desde la recepción del pedido.
📸 Será obligatorio enviar fotografías o video del producto para evaluación previa.
- Cambios por Talla, Color o Modelo
• En ventas mayoristas NO se realizan cambios por talla, color, modelo o preferencia personal.
• Es responsabilidad del comprador revisar detalladamente:
• Tallas
• Colores
• Cantidades
• Modelos
antes de confirmar su pedido. - Costos de Envío
• Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones serán asumidos por:
• El cliente, salvo en casos de falla de fabricación confirmada.
• En caso de falla aceptada, el cambio se realizará por el mismo producto o uno equivalente, según stock disponible. - Disponibilidad de Stock
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
• En caso de no contar con el mismo producto, se podrá:
• Cambiar por otro producto de igual valor
• Dejar saldo a favor para una próxima compra. - Aceptación de la Política
• Al realizar una compra mayorista, el cliente declara haber leído y aceptado estas políticas de devolución y cambio.